Assurance Protection de Commande

Protection complète pendant l'expédition

Vos bijoux moissanite personnalisés méritent une arrivée garantie en toute sécurité. Notre Protection Expédition couvre votre commande contre la perte, le vol ou les dommages pendant le transport — de notre atelier jusqu'à votre porte.

Détails de la couverture :

✓ Colis perdus - Couverture complète si le transporteur perd votre commande ✓ Vol en transit - Protection contre le vol du colis pendant l'expédition ✓ Dommages d'expédition - Couverture pour tout dommage durant le transport ✓ Mauvaise livraison - Protection en cas de livraison à une mauvaise adresse ✓ Couverture internationale - Même protection dans le monde entier

Tarification simple et transparente :

• 10 % de la valeur de la commande
• Frais minimum : 4,95 $
• Frais maximum : 100 $
• Paiement unique au moment du paiement

Exemples :

• Commande de 500 $ = protection de 49,50 $
• Commande de 1 000 $ = protection de 100 $ (plafonnée)
• Commande de 2 000 $ = protection de 100 $ (plafonnée)

Comment fonctionnent les réclamations :

1. Signalez rapidement - Déposez la réclamation via le menu de notre site web
2. Fournissez la documentation - Soumettez la documentation requise du transporteur
3. Résolution rapide - Réclamations traitées sous 30 jours
4. Votre choix - Choisissez entre une refabrication ou un remboursement complet
5. Remplacement express - Les refabrications sont expédiées via FedEx Express sans frais supplémentaires

Si vous devez faire une réclamation :

• Contactez-nous immédiatement dès la découverte du problème
• Déposez votre réclamation via notre menu principal
• Nous vous guiderons pour la documentation nécessaire
• Délai standard de refabrication : 2-3 semaines via expédition express

Pourquoi ajouter la protection :

L'assurance standard du transporteur couvre rarement la valeur totale des bijoux personnalisés. Pour seulement 10 % (plafonné à 100 $), vous êtes entièrement protégé contre tout problème d'expédition. Avec un taux d'adoption client de 90 % et zéro plainte, c'est le choix intelligent pour votre tranquillité d'esprit.

Important : La Protection Expédition ne peut être ajoutée qu'au moment du paiement et ne peut pas être achetée après la passation de votre commande.

Note : Cela couvre uniquement l'expédition. Tous les achats incluent déjà notre garantie à vie, le redimensionnement gratuit et les garanties après livraison.

Chez Awareness Avenue, nous sommes fiers de créer des bijoux non seulement magnifiques, mais aussi totalement sûrs pour la peau. Chaque pièce est fabriquée à la main avec soin, en utilisant des matériaux de qualité supérieure comme l'argent sterling 925, l'acier inoxydable durable et l'or massif—selon le design. Beaucoup de nos pièces sont plaquées platine, leur offrant une finition brillante tout en garantissant qu’elles sont hypoallergéniques et parfaites même pour les peaux les plus sensibles.

Et voici la meilleure partie—nos bijoux sont conçus pour rester aussi beaux que le jour où vous les avez reçus. Vous n’aurez jamais à vous soucier de marques vertes ou noires disgracieuses qui terniraient votre peau ou votre style. Nos pierres de moissanite, sourcées de manière éthique et taillées avec expertise, ajoutent une brillance et une clarté éblouissantes qui rivalisent avec les diamants. Que ce soit une bague, un collier, un bracelet ou des boucles d’oreilles, nos pièces sont faites pour être intemporelles, durables et totalement sans souci, afin que vous puissiez briller en toute confiance chaque jour.

Chez Awareness Avenue, nous croyons que les bijoux doivent s’adapter aussi parfaitement qu’ils se ressentent. Toutes nos pièces nécessitant un ajustement—qu’il s’agisse de bagues, bracelets ou autres styles—sont fabriquées selon les tailles standard américaines, et nous sommes fiers d’être inclusifs en matière de tailles.

Nous proposons une gamme de tailles plus large que la plupart des bijoutiers, car la beauté et l’amour existent en toutes tailles, et vos bijoux devraient en faire autant.

Vous n’êtes pas sûr de votre taille ? Faites votre meilleure estimation ! Si ce n’est pas tout à fait juste, ne vous inquiétez pas—nous sommes là pour vous. Nous ajusterons volontiers votre pièce ou la remplacerons par la bonne taille, et nous prendrons en charge les frais.

Avec nos retours et échanges faciles, vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que l’ajustement parfait est toujours garanti.

Nous garantissons la qualité et le savoir-faire de nos bijoux avec notre garantie à vie.

Qu'est-ce que cela signifie ? Cela signifie que si, pour une quelconque raison, vos bijoux ne répondent pas aux attentes de qualité en raison de défauts de fabrication, nous les remplacerons gratuitement - sans même vous demander de retourner la pièce défectueuse.

Notre promesse « Bijoux Éthiques, Garantie à Vie » signifie que chaque pièce est conçue pour être un symbole durable de beauté et d'intégrité.

Nous voulons que vous ayez la confiance que vos bijoux resteront aussi magnifiques que le jour où vous les avez portés pour la première fois, aujourd'hui et pour les années à venir.

Chez Awareness Avenue, nous nous engageons à offrir des bijoux de haute qualité, sans conflit, que vous pouvez porter en toute confiance. Chaque pièce est fabriquée à la main individuellement et met en valeur des pierres de moissanite—une alternative éthique et magnifique aux diamants extraits. Nos pierres sont taillées avec expertise pour une couleur, une clarté et une brillance exceptionnelles, afin que vous puissiez briller en toute confiance.

Nous utilisons uniquement des matériaux purs et de haute qualité pour garantir que vos bijoux sont sûrs pour la peau, durables et exempts de mauvaises surprises comme la décoloration, les marques vertes ou noires. De plus, toutes nos pierres de moissanite sont sourcées de manière éthique, reflétant notre engagement envers une production durable et responsable.

Pour vous en assurer, nous incluons une certification GRA avec chaque pièce éligible, afin que vous sachiez exactement ce que vous achetez. Et grâce à notre garantie à vie, vous pouvez avoir confiance que vos bijoux continueront de vous éblouir pendant des années.

support@awareness-avenue.com

Vous avez une demande personnalisée ?

Nous pouvons réaliser presque tout ce dont vous rêvez pour vos bijoux. Faites-nous savoir ce dont vous avez besoin à support@awareness-avenue.com et nous vous répondrons rapidement !